Royal Air Maroc: Une restructuration pour retrouver la rentabilité

Nouvelle organisation plus agile avec plus de synergies inter-pôles. Royal Air Maroc vient de dévoiler un ambitieux plan de restructuration afin de renouer avec la rentabilité et la croissance dans les plus brefs délais. La notion de l’expérience client est au cœur de cette réorganisation à caractère transversal. Ainsi, cinq nouveaux pôles en synergie viennent d’être créés: Commercial, Expérience client, Transformation, Exploitation, Support. «Nous sommes plus que jamais mobilisés, dans cette période de relance, à faire face aux défis majeurs qui attendent la compagnie. A cet effet, nous avons entièrement recentré la stratégie de l’entreprise autour de l’expérience client...», explique Abdelhamid Addou, PDG de RAM.